Em breve, na sua Nuvemshop 🔜
Estamos sempre trabalhando para potencializar o seu negócio com novas funcionalidades, ferramentas, melhorias e correção de erros na plataforma.
Por isso, selecionamos algumas novidades que estarão disponíveis para tornar a gestão do seu negócio ainda mais eficiente! Confira um pouco do que vem por aí nos próximos meses:
Mais funcionalidades de acordo com a LGPD 🗝️
Em breve, se o seu cliente pedir a relação de dados que a sua loja possui dele, você poderá fazer a solicitação desses dados no painel de administração. Assim, vamos facilitar o processo fornecendo um arquivo com as informações para você disponibilizar para o seu cliente, caso ele peça.
Também faremos uma mudança no checkout da sua loja: o seu cliente vai escolher se deseja ou não receber comunicações de marketing. Portanto, se o usuário não aceitar, não enviaremos mais e-mails automáticos para ele com o intuito de recuperar carrinhos abandonados.
Estamos desenvolvendo essas funcionalidades para que todas as nossas lojas estejam adequadas à LGPD e para que você tenha um relacionamento de segurança e transparência com seus clientes!
Atlántico: uma nova opção de layout ✨
Um novo layout estará disponível para a sua loja! O Atlántico terá uma proposta moderna e inovadora, contando com uma barra lateral e possibilidade de colocar imagens grandes nas seções de produtos e categorias.
Além disso, inovamos em características no design: transparências e degradês, possibilidade de colocar vídeos na página inicial, nova tipografia, transições, modo noturno e um menu lateral em destaque na versão mobile.
Atendimento automatizado com chatbots inteligentes da Code7 💬
A Code7 automatiza de forma simples e rápida todas as tarefas necessárias para desenvolver e configurar o seu robô de atendimento no seu canal preferido, como WhatsApp Business e Web Chat. O app Code7 estará disponível em breve e com desconto para clientes Nuvemshop!
Descontos nos seus anúncios online com o Hackr Ads 📱
Vamos lançar uma super parceria com o Hackr Ads! A tecnologia do app aumenta o lucro dos seus anúncios no Facebook e no Instagram com 1 clique do mouse. A nossa parceria vai proporcionar 1 mês grátis e o restante dos meses com 30% de desconto para lojas Nuvemshop.
Envios internacionais de porta a porta com o DHL 🌎
O DHL é uma solução logística internacional que te permite fazer envios para qualquer parte do mundo. Seu principal benefício é oferecer um serviço de porta a porta, ou seja, seu cliente poderá receber a encomenda na porta da casa.
Entregas pelo Carriers para uma experiência do cliente única e diferenciada 📦
O Carriers é uma solução de envios e apresenta um diferencial na sensibilidade junto ao cliente e no compromisso, não somente com a sua mercadoria, mas com a melhor solução de entrega.
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LGPD: adicione uma página de Política de Privacidade na sua loja 📝
Agora temos uma nova opção de página de conteúdo no painel de administração, chamada "Política de Privacidade". Nela, você poderá comunicar aos seus clientes que a sua loja está seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Temos mais uma novidade relacionada à LGPD! A Política de Privacidade é um termo por meio do qual sua empresa comunica como coleta, gerencia, divulga e opera os dados dos usuários. A nova página de conteúdo já inclui um modelo escrito por advogados, você só precisará preencher alguns dados sobre a sua loja e publicá-la!
Por que adicionar uma página de Política de Privacidade na minha loja?
Com a Lei Geral de Proteção de Dados em vigor, é fundamental que as pessoas saibam como seus dados são tratados. Por isso, você precisa disponibilizar esse termo para que os clientes leiam e estejam de acordo no momento em que preencherem qualquer tipo de formulário com seus dados. Assim, a sua loja vai transmitir segurança e utilização responsável dos dados para os clientes.
📌Observação: antes de publicar a página, é importante ler atentamente o texto de Política de Privacidade e garantir que a sua loja esteja preparada para cumprir com o termo. Para saber mais sobre a LGPD e como se adequar na prática, não deixe de ler o nosso artigo 📝Entenda tudo sobre a LGPD!
Não sabe como criar a sua página de Política de Privacidade? Siga os passos do tutorial abaixo:
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LGPD: nova opção de apagar dados pessoais dos seus clientes 📋
Com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) em vigor, o seu cliente tem o direito de solicitar a eliminação de dados pessoais. Por isso, lançamos uma nova funcionalidade na plataforma para que a sua loja se adeque à lei e esteja preparada caso receba uma solicitação!
💡Dica: para saber mais sobre a lei, confira o nosso artigo 📝Entenda tudo sobre a LGPD.
Por que e quando terei que eliminar dados pessoais de um cliente?
De acordo com a LGPD, o titular dos dados, ou seja, a pessoa física, tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais para o estabelecimento que possui o controle deles.
Por isso, desenvolvemos a funcionalidade de Eliminação de Dados na nossa plataforma! Se algum cliente entrar em contato com a sua loja pedindo para apagar os dados pessoais dele, você poderá solicitar a eliminação desses dados no painel de administração da sua Nuvemshop e torná-los anônimos.
Agora, você verá a opção "Apagar os dados" na página do seu cliente no painel de administração.
👉 Veja mais detalhes sobre a novidade e confira o passo a passo de como solicitar a eliminação de dados do seu cliente no tutorial abaixo:
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LGPD: o que é a lei e quais são os direitos dos seus clientes ✔️
A LGPD está em vigor e é importante que você conheça os direitos dos seus clientes. Assim, a sua loja estará preparada e de acordo com as diretrizes da lei. Selecionamos algumas informações e artigos para te ajudar, além de novas funcionalidades a caminho para te apoiar no processo!
O que é a LGPD?
LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) é o nome pelo qual ficou conhecida a Lei Federal 13.709/18. Essa é uma regulamentação sobre a forma como os dados pessoais são coletados, armazenados e compartilhados.
A lei traz em seu texto as bases legais sobre como os dados pessoais devem ser tratados pelas empresas e órgãos públicos. Ela não visa a limitar determinados tipos de atividade, mas a regulamentá-las, tornando as regras claras tanto para os negócios quanto para seus consumidores.
💡Dica: para saber mais sobre o que diz a LGPD, o que muda com a lei e como se adequar à LGPD na prática, confira o nosso artigo 📝Entenda tudo sobre a LGPD.
Quais são os direitos que a LGPD prevê para os consumidores da minha loja?
Os clientes têm direitos em relação aos seus dados pessoais. Portanto, um cliente da sua loja ou um representante autorizado poderá realizar algumas solicitações para você, a qualquer momento. Veja algumas das possíveis solicitações:
- Confirmação do tratamento de dados e acesso aos dados em formato simplificado
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade como permitido por Lei
- Declaração clara e completa sobre o tratamento de seus dados
🌟 Importante: durante as próximas semanas, estaremos lançando novidades na nossa plataforma sobre a LGPD, incluindo funcionalidades do processo de solicitação. Estamos trabalhando para adequar todas as nossas lojas de acordo com a lei e facilitar o seu dia a dia com processos rápidos e simples da LGPD no painel de administração!
📌Observação: as informações deste post têm caráter meramente informativo e não podem ser lidas como recomendação legal de qualquer natureza.
Para conhecer mais direitos dos seus clientes e boas práticas em relação a solicitações e tratamento de dados, não deixe de conferir o nosso artigo:
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Conheça o nosso Gerador de QR Code! 📲
O Gerador de QR Code gratuito da Nuvemshop em parceria com a Resultados Digitais permite que você crie um código para o seu negócio. Assim, você poderá transformar a experiência dos seus clientes!
O que é um QR Code?
QR Code é um código bidimensional que pode ser escaneado pela câmera de qualquer smartphone ou tablet e tem o objetivo de redirecionar o usuário para algum conteúdo em uma página.
É possível converter esse código em informações pré-definidas. Você pode divulgar, por exemplo, um QR Code com o link da sua loja virtual, uma nova conversa no WhatsApp ou, até mesmo, um texto personalizado.
Por que utilizar um QR Code?
Quanto mais experiências diferenciadas a sua marca oferece, mais os consumidores valorizam o seu negócio, fazendo com que ele se destaque. Aproveite o recurso de criar um QR Code para exibir campanhas de marketing incríveis, engajar o seu público e aumentar as suas vendas!
Para usar a ferramenta, basta selecionar o tipo de conteúdo que deseja gerar, colocar as informações necessárias para o redirecionamento, fazer o download do código e aplicar nas suas estratégias de marketing para simplificar a navegação dos usuários.
💡Dica: na página do Gerador de QR Code, disponibilizamos um infográfico exclusivo, preparado por especialistas da Nuvemshop e da Resultados Digitais, sobre como usar seu QR code de forma criativa!
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Expansão Kangu: mais benefícios em novas cidades 🚚
O app de envios Kangu adicionou mais 23 cidades com mais opções de transportadoras, além dos Correios, com postagens pelos Pontos Kangu e os preços em conta de sempre.
A Kangu é uma ferramenta de entregas com pedidos saindo da sua cidade para todo o Brasil, com preços que cabem no seu bolso e ferramentas que facilitam sua rotina e ajudam a impulsionar seu negócio.
Agora, com a expansão de operações, no total são 43 cidades que contam com novos serviços e muito mais benefícios.
O que isso significa na prática?
São novas cidades atendidas pelos Pontos Kangu e com comércios de bairro capacitados para fazer as postagens dos seus pacotes. Além disso, seus clientes podem optar por retirar suas encomendas, em horários flexíveis, sempre que não puderem recebê-las em casa. São postagens sem filas, sem trânsito e simples, que demoram menos de 3 minutos.
Estas cidades também passam a contar com mais opções de transportadoras da rede Kangu, além dos Correios. Veja abaixo a lista das cidades fazem parte da expansão:
Com esta expansão, a Kangu está contribuindo para uma logística urbana mais eficiente e mais prosperidade aos negócios locais de novas regiões. E para você, é muito mais flexibilidade nos envios e tempo livre para focar no seu negócio!
🌟 Importante: os lojistas da Nuvemshop têm R$30 de desconto nos primeiros envios com a Kangu! Basta instalar o aplicativo e usar o cupom NUVEM30 na tela inicial do app.
Precisa de ajuda para instalar o aplicativo? Confira o tutorial 📝Como instalar o aplicativo Kangu?.
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