Novidades da Nuvemshop

Lançamentos e melhorias

Melhoria
11 08 2020

Relatório de melhorias e bugs resolvidos [21/07 até 11/08] 🔧

Aqui na Nuvemshop, estamos constantemente buscando novas formas de tornar a gestão do seu negócio cada vez mais prática e sem inconvenientes. A boa notícia é que a gente sempre descobre como! 😉

Conheça as últimas melhorias implementadas na plataforma e os bugs resolvidos!

Na hora de priorizar os problemas que vamos solucionar, utilizamos dois critérios:

  • A importância que esses recursos ou atualizações têm no contexto atual;
  • A quantidade de lojas afetadas;

📌Observação: o melhor tipo de bug é aquele que a gente resolve e você não percebe. A maioria dos erros não afeta 100% das nossas lojas e por isso, algumas lojas podem ter sido impactadas, e outras não.

Melhorias 💪

Uma pequena, mas importante melhoria no seu carrinho de compras: quem nunca clicou repetidamente em um botão na esperança de que ele funcionasse mais rápido? Para acalmar os clientes ansiosos, melhoramos o funcionamento do botão de "Iniciar compra" do seu carrinho. Antes, era possível clicar inúmeras vezes nele, gerando diversas solicitações para iniciar uma compra (e não, isso não tornava o processo mais rápido). Agora, o botão não envia nenhuma outra solicitação depois do primeiro clique.

Mais velocidade para os layout Lifestyle e Trend: grande parte das melhorias que nosso time trabalha podem passar despercebidas. Mas isso não significa que elas não vão fazer a diferença na sua loja! Para otimizar a performance dos layouts Lifestyle e Trend, trabalhamos em uma melhoria que torna o tempo de carregamento de seus banners mais rápido!

Sua tela de domínios está de cara nova: às vezes, configurar um domínio próprio pode demorar muito mais do que gostaríamos. Fizemos algumas mudanças na página de configuração de domínios do seu administrador para te dar uma mãozinha nesse processo:

  • Atualizamos todos links dos nossos tutoriais sobre o tema;
  • Melhoramos o texto do passo a passo que você precisa seguir;
  • Adicionamos a opção de copiar o IP e a URL para evitar que você digite algo errado;
  • Já que não podemos fazer por você, incluímos uma coluna com todos os tutoriais que você pode precisar.

Bugs resolvidos 🐛

Múltiplos domínios principais: quando você adiciona um domínio próprio na sua loja, é possível incluí-lo com ou sem "www", que a sua variação é adicionada automaticamente. Nosso sistema não conseguia se decidir qual deles seria o principal e acabava nomeando os dois, automaticamente. O erro foi solucionado para novas lojas e a partir de agora, não acontece mais. As antigas precisam esperar só mais um pouquinho.

Quem avisa amigo é: agora, se o seu domínio apresentar problemas de configuração DNS ou sua assinatura não estiver mais ativa no provedor contratado, nós vamos te avisar. Nesse caso, você vai encontrar uma mensagem na sua tela de configurações com um tutorial de como resolver o problema.

Pedidos anônimos: algumas vendas estavam sendo geradas sem o nome e sobrenome do dono do pedido. Agora, se uma venda sem essas informações chegar para você, é por que de fato o seu cliente não a preencheu corretamente.

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Em breve
05 08 2020

Em breve, na sua Nuvemshop 🔜

Nosso time de produto já começou um novo ciclo de desenvolvimento! Por isso, viemos te contar mais sobre algumas das ferramentas e funcionalidades que em breve, estarão disponíveis na sua loja!

✅Exportar todos os dados do Google Shopping em massa

Queremos que a Nuvemshop seja a principal plataforma de gestão do seu negócio. E para tornar o processo de upload de dados do Google Shopping mais eficiente, será possível incluir as informações necessárias para anunciar seus produtos no Google Shopping, diretamente no arquivo CSV de produtos, permitindo que você carregue essas informações na sua loja de forma massiva.

✅ Facebook Shops

Há alguns meses, o Facebook lançou uma nova funcionalidade, que permite aos lojistas exibirem seu catálogo de produtos no Facebook e no Instagram, com categorias específicas e outras possibilidades de personalização. Por isso, nosso time vai trabalhar em otimizar a integração entre a Nuvemshop e o Facebook para que a ferramenta esteja disponível para todas as nossas lojas!

✅ Verificação de domínio para o Instagram Shopping

Um dos novos requisitos para ativar ou utilizar o Instagram Shopping é a verificação do seu domínio próprio. Por isso, vamos atualizar o painel de administração das lojas Nuvemshop para que você possa verificar o seu domínio e utilizar a ferramenta sem complicações.

✅ Status dos pagamentos

Para te dar mais visibilidade de quando um pagamento é aceito ou rejeitado, vamos melhorar a forma que as informações de status do pagamento de um pedido é exibida na sua "Lista de vendas".

Mais visibilidade para os parcelamentos sem juros

Pensando em melhorar sua taxa de conversão, nosso time vai trabalhar em dar mais visibilidade às parcelas sem juros no carrinho de compras e no checkout da sua loja. Queremos que seus clientes saibam sobre o benefício que seu negócio está oferecendo durante todo o processo de compra!

✅ Pré-visualização do seu layout

Para que você saiba como o layout da sua loja vai ficar antes de concluir qualquer alteração, vamos criar uma opção que te permite salvar um rascunho e visualizar todas as mudanças antes de publicá-las!

✅ Integração de aplicativos:

Contamos com um ecossistema de parceiros que ajuda a garantir que as lojas Nuvemshop tenham todas as ferramentas necessárias para potencializar o sucesso de seus negócios. E para que os aplicativos disponíveis na nossa Loja de Aplicativos se conectem mais facilmente às nossas lojas, estamos trabalhando em uma nova forma de integrá-los.

✅ Novo fluxo para seleção de uma forma de frete

Para tornar o processo de decisão de uma forma de entrega mais fácil e intuitiva para os seus consumidores, vamos criar um novo processo para selecioná-las e compará-las.

Novos aplicativos que em breve, estarão disponíveis...

Total Express: uma nova ferramenta de frete pensada para o pequeno e médio negócio digital, que atende todo o território nacional.

Wishlist: ofereça o recurso listas de desejos em sua loja, entenda quais produtos seu cliente quer comprar e crie campanhas de marketing oferecendo o produto certo para o cliente certo.

B2log: uma empresa de frete focada em e-commerce, que oferece um serviço de entrega expressa dos seus produtos.

Magic Share: uma ferramenta que permitirá o envio automático e download de produtos digitais, para que você possa concluir todo o processo de venda desse tipo de produto através da Nuvemshop.

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Melhoria
21 07 2020

Relatório de erros e problemas resolvidos [09/07 até 21/07] 🔧

Seguimos trabalhado em solucionar bugs e problemas que surgem na nossa plataforma e tornar a gestão do seu negócio cada vez mais prática e sem inconvenientes. Conheça os últimos resolvidos!

Na hora de priorizar quais problemas iremos solucionar, nosso time utiliza dois principais critérios:

  • A importância que esses recursos ou atualizações têm no contexto atual;
  • A quantidade de lojas afetadas;

📌Observação: a maioria dos erros citados não afetou 100% de nossas lojas. Isso significa que algumas lojas podem ter sido afetadas, e outras não.

Erros resolvidos

Organização dos produtos sem estoque: algumas semanas atrás, corrigimos um erro que fazia com que os produtos sem estoque não respeitassem as configurações de ordem definidas no administrador, que tornava possível exibí-los no final da página. A correção anterior garantia que o problema não acontecesse novamente. Agora, implementamos uma solução para as lojas que já apresentavam este erro, normalizando a exibição de seus produtos.

Endereço padrão do consumidor: pedidos cuja forma de entrega é "Retirada em um local" apresentavam problemas na emissão da Nota Fiscal e no cadastro do cliente. Isso acontecia pois, quando um de seus clientes incluía os dados de uma pessoa que deveria somente retirar seu pedido, estes dados eram adicionados ao seu cadastro na loja, tornando os dados de endereço preenchidos como padrão. Para evitar esse problema, agora, o endereço padrão de um cliente não é mais atualizado com as informações dessa terceira pessoa.

Pagamentos duplicados com Mercado Pago e PagSeguro: para evitar pagamentos duplicados em compras feitas através do Mercado Pago ou do PagSeguro, implementamos algumas mudanças que garantem uma melhor verificação do status daquele pagamento, evitando apresentar uma mensagem de erro para pagamentos bem sucedidos.

Cupons de desconto para categorias de produtos: algumas lojas apresentavam erros na porcentagem de desconto concedida quando um cupom de desconto para categorias de produtos era criado. Solucionamos o problema e a partir de agora, a porcentagem de desconto é aplicada corretamente nas categorias selecionadas.

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