Relatório de melhorias e bugs resolvidos [21/07 até 11/08] 🔧
Aqui na Nuvemshop, estamos constantemente buscando novas formas de tornar a gestão do seu negócio cada vez mais prática e sem inconvenientes. A boa notícia é que a gente sempre descobre como! 😉
Conheça as últimas melhorias implementadas na plataforma e os bugs resolvidos!
Na hora de priorizar os problemas que vamos solucionar, utilizamos dois critérios:
- A importância que esses recursos ou atualizações têm no contexto atual;
- A quantidade de lojas afetadas;
📌Observação: o melhor tipo de bug é aquele que a gente resolve e você não percebe. A maioria dos erros não afeta 100% das nossas lojas e por isso, algumas lojas podem ter sido impactadas, e outras não.
Melhorias 💪
✅ Uma pequena, mas importante melhoria no seu carrinho de compras: quem nunca clicou repetidamente em um botão na esperança de que ele funcionasse mais rápido? Para acalmar os clientes ansiosos, melhoramos o funcionamento do botão de "Iniciar compra" do seu carrinho. Antes, era possível clicar inúmeras vezes nele, gerando diversas solicitações para iniciar uma compra (e não, isso não tornava o processo mais rápido). Agora, o botão não envia nenhuma outra solicitação depois do primeiro clique.
✅ Mais velocidade para os layout Lifestyle e Trend: grande parte das melhorias que nosso time trabalha podem passar despercebidas. Mas isso não significa que elas não vão fazer a diferença na sua loja! Para otimizar a performance dos layouts Lifestyle e Trend, trabalhamos em uma melhoria que torna o tempo de carregamento de seus banners mais rápido!
✅ Sua tela de domínios está de cara nova: às vezes, configurar um domínio próprio pode demorar muito mais do que gostaríamos. Fizemos algumas mudanças na página de configuração de domínios do seu administrador para te dar uma mãozinha nesse processo:
- Atualizamos todos links dos nossos tutoriais sobre o tema;
- Melhoramos o texto do passo a passo que você precisa seguir;
- Adicionamos a opção de copiar o IP e a URL para evitar que você digite algo errado;
- Já que não podemos fazer por você, incluímos uma coluna com todos os tutoriais que você pode precisar.
Bugs resolvidos 🐛
✅ Múltiplos domínios principais: quando você adiciona um domínio próprio na sua loja, é possível incluí-lo com ou sem "www", que a sua variação é adicionada automaticamente. Nosso sistema não conseguia se decidir qual deles seria o principal e acabava nomeando os dois, automaticamente. O erro foi solucionado para novas lojas e a partir de agora, não acontece mais. As antigas precisam esperar só mais um pouquinho.
✅ Quem avisa amigo é: agora, se o seu domínio apresentar problemas de configuração DNS ou sua assinatura não estiver mais ativa no provedor contratado, nós vamos te avisar. Nesse caso, você vai encontrar uma mensagem na sua tela de configurações com um tutorial de como resolver o problema.
✅ Pedidos anônimos: algumas vendas estavam sendo geradas sem o nome e sobrenome do dono do pedido. Agora, se uma venda sem essas informações chegar para você, é por que de fato o seu cliente não a preencheu corretamente.
Ler mais![emoji negative reaction for 'Relatório de melhorias e bugs resolvidos [21/07 até 11/08] 🔧'](https://app.getbeamer.com/images/emojiNeg.svg "Negativa")
![emoji neutral reaction for 'Relatório de melhorias e bugs resolvidos [21/07 até 11/08] 🔧'](https://app.getbeamer.com//images/emojiNeut.svg "Neutra")
![emoji positive reaction for 'Relatório de melhorias e bugs resolvidos [21/07 até 11/08] 🔧'](https://app.getbeamer.com//images/emojiPos.svg "Positiva")
Uma lista de clientes mais organizadas com o CRM do JivoChat 📂
O JivoChat é um aplicativo que torna o atendimento da sua loja mais rápido e eficiente. E agora, o app também possui uma seção de CRM para te ajudar a gerenciar suas conversas!
Utilizando a integração do JivoChat, você consegue conversar com seus clientes através do canal que eles preferirem e garantir que sua equipe tenha acesso às ferramentas necessárias para proporcionar uma ótima experiência de atendimento.
Com a nova seção de CRM, você poderá gerenciar todos os seus contatos cadastrados e as conversas que sua equipe efetuou, como também obter dados e informações valiosas sobre essas interações, como o número total de conversas, o operador responsável, o status dos clientes e tags adicionadas a cada um deles.
Instale o 📱JivoChat para oferecer uma experiência de atendimento incrível!
Ler mais
BlingConta, a conta digital dentro do seu sistema de gestão 💰
Para facilitar ainda mais o processo de integração entre o seu negócio e os meios digitais, o Bling criou a BlingConta, a conta digital 100% integrada ao seu sistema de gestão.
A novidade oferecida pelo Bling foi criada para facilitar e unificar o controle do caixa do seu negócio, além de simplificar suas operações de pagamentos e recebimentos de valores. A BlingConta te permite emitir boletos, fazer transferências bancárias, pagar e receber contas sem passar por instituições financeiras.
Para agilizar processos e promover mais organização no seu dia-a-dia, com a BlingConta você consegue:
- Gerar boletos do Bling com cobrança de juros em caso de atraso;
- Receber valores pagos direto na sua conta digital;
- Transferir valores facilmente para sua conta bancária por meio de TED;
- Efetuar transferências TED para terceiros;
- Efetuar pagamentos de boletos, contas e tributos que tenham código de barras.
Para utilizar a BlingConta, basta instalar o 📱Bling na sua loja!
Para quem ainda não conhece, o Bling é um sistema de gestão empresarial (ERP) para micro e pequenas empresas. Com a ferramenta, você consegue organizar a gestão do seu negócio com segurança, facilidade, agilidade e eficiência.
Com o cupom #nuvem4meses, você pode testar o Bling gratuitamente por 4 meses conferir na prática todos os seus benefícios.
Ler mais
Em breve, na sua Nuvemshop 🔜
Nosso time de produto já começou um novo ciclo de desenvolvimento! Por isso, viemos te contar mais sobre algumas das ferramentas e funcionalidades que em breve, estarão disponíveis na sua loja!
✅Exportar todos os dados do Google Shopping em massa
Queremos que a Nuvemshop seja a principal plataforma de gestão do seu negócio. E para tornar o processo de upload de dados do Google Shopping mais eficiente, será possível incluir as informações necessárias para anunciar seus produtos no Google Shopping, diretamente no arquivo CSV de produtos, permitindo que você carregue essas informações na sua loja de forma massiva.
✅ Facebook Shops
Há alguns meses, o Facebook lançou uma nova funcionalidade, que permite aos lojistas exibirem seu catálogo de produtos no Facebook e no Instagram, com categorias específicas e outras possibilidades de personalização. Por isso, nosso time vai trabalhar em otimizar a integração entre a Nuvemshop e o Facebook para que a ferramenta esteja disponível para todas as nossas lojas!
✅ Verificação de domínio para o Instagram Shopping
Um dos novos requisitos para ativar ou utilizar o Instagram Shopping é a verificação do seu domínio próprio. Por isso, vamos atualizar o painel de administração das lojas Nuvemshop para que você possa verificar o seu domínio e utilizar a ferramenta sem complicações.
✅ Status dos pagamentos
Para te dar mais visibilidade de quando um pagamento é aceito ou rejeitado, vamos melhorar a forma que as informações de status do pagamento de um pedido é exibida na sua "Lista de vendas".
✅ Mais visibilidade para os parcelamentos sem juros
Pensando em melhorar sua taxa de conversão, nosso time vai trabalhar em dar mais visibilidade às parcelas sem juros no carrinho de compras e no checkout da sua loja. Queremos que seus clientes saibam sobre o benefício que seu negócio está oferecendo durante todo o processo de compra!
✅ Pré-visualização do seu layout
Para que você saiba como o layout da sua loja vai ficar antes de concluir qualquer alteração, vamos criar uma opção que te permite salvar um rascunho e visualizar todas as mudanças antes de publicá-las!
✅ Integração de aplicativos:
Contamos com um ecossistema de parceiros que ajuda a garantir que as lojas Nuvemshop tenham todas as ferramentas necessárias para potencializar o sucesso de seus negócios. E para que os aplicativos disponíveis na nossa Loja de Aplicativos se conectem mais facilmente às nossas lojas, estamos trabalhando em uma nova forma de integrá-los.
✅ Novo fluxo para seleção de uma forma de frete
Para tornar o processo de decisão de uma forma de entrega mais fácil e intuitiva para os seus consumidores, vamos criar um novo processo para selecioná-las e compará-las.
Novos aplicativos que em breve, estarão disponíveis...
✅Total Express: uma nova ferramenta de frete pensada para o pequeno e médio negócio digital, que atende todo o território nacional.
✅Wishlist: ofereça o recurso listas de desejos em sua loja, entenda quais produtos seu cliente quer comprar e crie campanhas de marketing oferecendo o produto certo para o cliente certo.
✅B2log: uma empresa de frete focada em e-commerce, que oferece um serviço de entrega expressa dos seus produtos.
✅Magic Share: uma ferramenta que permitirá o envio automático e download de produtos digitais, para que você possa concluir todo o processo de venda desse tipo de produto através da Nuvemshop.
Ler mais
Simplifique a logística da sua loja com os pontos de coleta e retirada da Kangu 📦
Com a Kangu, você tem acesso a uma rede de pontos para envio e retirada de seus produtos, além do serviço de transportadoras de todo o Brasil.
A Kangu é uma empresa de tecnologia voltada para entregas de encomendas.
Disponibilizando uma rede com mais de 1000 pontos Kangu, a ferramenta oferece uma forma inovadora para entrega e retirada dos pacotes da sua loja, permitindo que você despache seu produto em qualquer um de seus pontos de coleta e seu consumidor o retire no mais próximo dele.
Além disso, a Kangu também conecta sua loja com diferentes transportadoras de todo o Brasil, permitindo que você diversifique as formas de frete oferecidas na sua loja.
Saiba como concluir a instalação da ferramenta seguindo os passos do tutorial 📝Como instalar o aplicativo Kangu?
Ler mais
Relatório de erros e problemas resolvidos [09/07 até 21/07] 🔧
Seguimos trabalhado em solucionar bugs e problemas que surgem na nossa plataforma e tornar a gestão do seu negócio cada vez mais prática e sem inconvenientes. Conheça os últimos resolvidos!
Na hora de priorizar quais problemas iremos solucionar, nosso time utiliza dois principais critérios:
- A importância que esses recursos ou atualizações têm no contexto atual;
- A quantidade de lojas afetadas;
📌Observação: a maioria dos erros citados não afetou 100% de nossas lojas. Isso significa que algumas lojas podem ter sido afetadas, e outras não.
Erros resolvidos
✅Organização dos produtos sem estoque: algumas semanas atrás, corrigimos um erro que fazia com que os produtos sem estoque não respeitassem as configurações de ordem definidas no administrador, que tornava possível exibí-los no final da página. A correção anterior garantia que o problema não acontecesse novamente. Agora, implementamos uma solução para as lojas que já apresentavam este erro, normalizando a exibição de seus produtos.
✅Endereço padrão do consumidor: pedidos cuja forma de entrega é "Retirada em um local" apresentavam problemas na emissão da Nota Fiscal e no cadastro do cliente. Isso acontecia pois, quando um de seus clientes incluía os dados de uma pessoa que deveria somente retirar seu pedido, estes dados eram adicionados ao seu cadastro na loja, tornando os dados de endereço preenchidos como padrão. Para evitar esse problema, agora, o endereço padrão de um cliente não é mais atualizado com as informações dessa terceira pessoa.
✅Pagamentos duplicados com Mercado Pago e PagSeguro: para evitar pagamentos duplicados em compras feitas através do Mercado Pago ou do PagSeguro, implementamos algumas mudanças que garantem uma melhor verificação do status daquele pagamento, evitando apresentar uma mensagem de erro para pagamentos bem sucedidos.
✅Cupons de desconto para categorias de produtos: algumas lojas apresentavam erros na porcentagem de desconto concedida quando um cupom de desconto para categorias de produtos era criado. Solucionamos o problema e a partir de agora, a porcentagem de desconto é aplicada corretamente nas categorias selecionadas.
Ler mais