Link do seu TikTok e YouTube na sua loja virtual 🙌
Para todas as marcas que produzem conteúdo no TikTok ou no YouTube, agora é possível adicionar o link dessas redes na sua loja virtual!
O conteúdo audiovisual está em alta e ferramentas como o YouTube e o TikTok podem revolucionar a forma que sua marca se comunica com o seu público.
Se você produz conteúdo nessas redes sociais, agora é possível adicionar o link do seu TikTok e YouTube na página inicial da sua loja virtual e dar mais visibilidade para seus consumidores de tudo o que você por lá.
No tutorial 📝Como inserir os ícones das Redes Sociais em minha loja? te ensinamos como completar essa configuração.
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Layout em rascunho: publique suas alterações quando quiser 🤩
Sabemos que até agora era difícil fazer alterações em seu layout atual enquanto você estava trabalhando em uma versão de rascunho.🤔 O teste em rascunho chegou para resolver isso!
Agora você terá duas versões separadas do seu layout: o layout atual, onde você publicará as alterações diretamente na sua loja virtual, e o layout em rascunho, onde você poderá ir testando e salvando as suas mudanças quantas vezes quiser, sem mudar a sua loja ao salvar.
Assim, você poderá trabalhar em uma versão de rascunho separada e, quando ela estiver pronta, postar as alterações para que sejam aplicadas na sua loja! 🎉
Por isso, você verá que a tela "Layout" do seu painel de administração Nuvem mudou.
Confira como usar o teste em rascunho no tutorial abaixo:
👉Como editar o layout da minha loja em rascunho?
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Gerencie pedidos e notifique clientes com o Rastreio.net 📦
No Rastreio.net, você consegue acompanhar os seus pacotes e notificar os seus clientes sobre mudanças nos rastreios, gerenciando as suas encomendas de um só lugar.
Com o app, é possível saber o status dos pacotes: quais foram tributados, se estão chegando ou se encontram atrasados, por exemplo.
Além disso, você pode notificar os seus clientes via e-mail, Whatsapp, SMS ou Push Notification sobre mudanças nos rastreios. O seu cliente também poderá consultar o status do pedido a qualquer momento com uma página de rastreio personalizada, como mostrado na imagem acima.
Assim, com mais transparência sobre a situação do pedido, você pode melhorar o relacionamento com o seu cliente.
Para te ajudar durante o processo de instalação do aplicativo, preparamos o tutorial 📝Como instalar o Rastreio.net?
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Mini Envios: modalidade com preços ainda menores na Kangu 📦
Agora, você pode contratar o Mini Envios dos Correios via Kangu. A modalidade de envios para pequenos produtos, que nos Correios já tem um valor de frete mais baixo, se contratada no app Kangu, passa a ter um preço menor ainda!
Essa é uma boa opção de envio para encomendas menores, como bijuterias, camisetas e pequenos objetos em geral.
É importante saber de algumas condições da modalidade:
- Fique atento para que o peso e dimensões do seu pacote estejam dentro dos padrões do Mini Envios, porque os Correios impedem e devolvem as postagens fora destas dimensões.
- A quantidade de tentativas de entrega também é diferente no Mini Envios: acontece apenas 01 tentativa de entrega. E também não é solicitada a assinatura na entrega, por isso, a encomenda pode ser deixada na caixa de correio ou em local seguro.
- Caso a entrega não seja feita, o cliente tem até 07 dias para retirar o pacote na agência dos Correios. Se o consumidor não fizer a retirada dentro do prazo, o produto vai para a agência do remetente.
Confira a imagem abaixo para saber se você tem produtos que se enquadram nas características do Mini Envios:
Apesar de algumas restrições, a opção é muito vantajosa para pequenos produtos. Você terá a oportunidade de oferecer fretes ainda mais baixos para os seus clientes em produtos menores, aumentando as chances de venda. 🚀
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JivoChat: tenha melhores resultados nas redes sociais 📲
Selecionamos algumas dicas de como usar o aplicativo JivoChat nos seus perfis das redes sociais para oferecer um atendimento integrado em vários canais e alavancar o seu negócio!
O JivoChat é um messenger completo para você monitorar e conversar com visitantes e clientes, seja em um chat, por telefone, e-mail, Facebook Messenger, WhatsApp ou Telegram.
Confira como você pode integrar o app nas suas redes sociais:
- Link direto para o chat: é possível ter um link direto para o seu chat, mesmo caso não tenha um site. Você pode criar um link que leva visitantes a uma página em que eles poderão conversar com a sua equipe em tempo real.
- WhatsApp Business: ofereça respostas rápidas, captando todas as mensagens de seus contatos no WhatsApp diretamente no aplicativo do Jivo, distribuindo-as para a sua equipe e trabalhando em conjunto para lidar com a demanda de atendimento.
- Chat integrado ao Facebook: não tenha a necessidade de alternar entre janelas ou aplicativos para rastrear todos os contatos iniciados a partir de sua página no Facebook.
- Integração do JivoChat ao Telegram: você também pode integrar o Telegram e acompanhar todas as conversas em um único aplicativo, reconhecendo clientes recorrentes e cadastrando novos leads.
- Telefone do JivoChat em seus perfis nas redes sociais: conecte um telefone existente ao JivoChat ou crie um novo número. Informe seu número nos perfis nas redes sociais para que clientes possam ligar para você com facilidade.
- Atendimento nas redes sociais com um chatbot: mesmo se a sua equipe de operadores estiver indisponível, você ainda poderá oferecer atendimento online para seus clientes nas redes sociais através de um chatbot integrado ao chat online. Além disso, é possível usar um chatbot para realizar triagem de atendimentos e lidar com perguntas frequentes, economizando tempo de sua equipe.
📌Observação: a versão básica do JivoChat é gratuita para até 5 operadores e todas as lojas Nuvemshop têm 10% de desconto em qualquer plano.
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Novo app da Nuvemshop para o celular: veja as mudanças! 📲
Queremos te apresentar as novas versões do aplicativo mobile (em iOS e Android) para você fazer a gestão da sua loja pelo celular de qualquer lugar, com novas vantagens e um melhor funcionamento.
Se você ainda não conhecia o aplicativo da Nuvemshop, aproveite para instalar! Se já conhecia, é hora de atualizar o seu app para usar a nova versão.
Quais são as novas vantagens?
- Um funcionamento mais rápido e uma melhoria contínua do aplicativo a partir de agora.
- Resolvemos mais de 100 problemas no aplicativo que haviam sido reportados ou que detectamos por um mal funcionamento.
- Teclado Nuvem 2.0: nova interface mais parecida com a lista de produtos do aplicativo, buscador de produtos na versão Android e atualização da lista de produtos em tempo real.
- Notificações Push: resolvemos problemas no registro de dispositivos que recebem notificações, ou seja, agora deverão chegar todas as notificações de vendas!
- Lista de vendas: cores para identificar mais facilmente o status das suas vendas, detalhes dos produtos de cada venda na lista, possibilidade de realizar ações massivas nas vendas e anotações suas e dos seus clientes na lista de vendas.
- Detalhes das vendas: reordenamos as informações do status de pagamento e envio, além dos detalhes de produtos vendidos para uma melhor visualização.
Embora as funcionalidades sejam parecidas com as anteriores, agora você vai notar uma melhor experiência ao administrar a sua loja virtual no celular. No futuro, vamos continuar adicionando novas possibilidades para que o app seja cada vez mais parecido com o seu painel de administração Nuvem.
Instale o aplicativo no seu celular:
👉 iOS
👉 Android
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